青岛推进文旅公共服务提质

青岛以主客共享理念推进文旅公共服务提质，在青岛火车站、胶东机场等交通枢纽和旅游热点区域增设多处文旅服务点，并完善景区停车场、旅游厕所等配套。全市已建设图书馆分馆超200个、城市书房总量突破100个，市南区美术馆分馆内的城市书房纳入图书馆总分馆体系、图书通借通还。青岛还整合12345政务热线等渠道，落实涉旅投诉24小时值班与首接首处责任制。

青岛按“一核多极、城乡联动”思路把旅游公共服务设施纳入城市整体规划，今年在青岛火车站、胶东机场等交通枢纽和旅游热点区域增设多处文旅服务点。全市已建设图书馆分馆超200个、城市书房总量突破100个，“云游青岛”智慧文旅平台设置22个功能模块。涉旅投诉实行24小时值班与首接首处责任制，统一受理、分类处置。