青岛梵夕咖啡店"一人一座一消费"引争议,商家已撤下告示
青岛 梵夕咖啡店一人一座一消费,夫妻选58元咖啡被拒共坐,未消费离店
国庆期间,一对夫妻在青岛黄岛区梵夕咖啡店选好一杯58元咖啡后被拒共同落座,商家以"一人一座一消费"告示为由要求每人至少消费一份,连店外二三十米的长凳也划为消费区,两人未消费离开。律师指出该规定涉嫌霸王条款、属变相最低消费,应属无效;青岛西海岸新区市场监督管理局回应称需结合现场调查核实。商家已主动撤下告示,正拟定新提示内容。
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国庆期间,一对夫妻在青岛梵夕咖啡店选好一杯58元咖啡却被拒绝共同落座,商家以张贴的“一人一座一消费”告示为由,连店外长凳也划为消费区,最终两人未消费便离开。
一、商家规定与现场冲突
核心规则:涉事的青岛黄岛区梵夕咖啡店在入口、前台及桌位张贴“一人一座一消费”提示,要求落座必须每人至少消费一份产品。
具体经过:一对夫妻选好一杯58元的香草籽咖啡准备付款时被拒,店员称两人落座需再点一杯。二人坐到店外二三十米的长凳上后,也被工作人员告知该区域属于消费区,不能免费停留,最终未消费离开。
商家初衷:门店解释该规定是国庆客流高峰期的临时措施,主要应对游客自带食物、帐篷长时间占座且遗留垃圾的问题,并非强制同行人人单独点单,老幼孕等特殊人群可豁免。
二、各方回应与法律定性
律师观点:湖北炽升律师事务所律师李经昕指出,“一人一座一消费”涉嫌构成
霸王条款
,属于变相设置最低消费,对消费者不公平不合理,应属无效条款。
监管部门:青岛西海岸新区市场监督管理局回应,规则是否合理需结合现场实际调查核实,不能一刀切;若同行多数人已消费仅个别未消费,属可包容情形,但消费者可提交线索,市监部门将上门核查。
商家后续:收到反馈后,商家已主动撤下“一人一座一消费”告示,并称正在拟定新的提示内容。
三、舆论核心分歧
质疑方:认为58元一杯已含景观溢价,按人头强制消费是变相把座位单独售卖,侵害消费者公平交易权;提前告知不代表条款就合法。
理解方:景区网红咖啡馆售卖的核心是空间和拍照背景,58元本质上相当于一张含饮品的景观座位票,规定是为防止零消费占座、维护翻台率的无奈之举。
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